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경제
스타벅스 직원들, 과도한 업무 부담에 단체 행동 예고

(바른경제뉴스=김해진 기자) 스타벅스 코리아 직원들이 과도한 업무 부담 개선을 요구하며 단체 행동에 나설 것을 예고했다. 이들은 시위를 통해 근무환경 개선을 포함한 인금인상, 과도한 굿즈 마케팅 지양 등을 본사에 요구한다는 방침이다. 스타벅스 직원들은 코로나19 여파로 인해 매장 당 근무 인원이 줄어든 상황에서도 본사 차원의 굿즈 마케팅이 일주일에 한번 꼴로 진행돼 노동 강도가 대폭 늘어났고 이에 대한 보상이 전혀 이뤄지지 않고 있다고 불만을 드러냈다. 스타벅스 직원들의 집단 행동에 공감하는 이들이 늘어날 경우 사회적 파장은 적지 않을 것으로 예측된다. 본사 측에서는 직원 복지를 외면한 '나쁜 기업'이라는 오명을 피하기 위해 굿즈 마케팅 등을 축소할 가능성도 있다고 보고있다. 5일 식품업계에 따르면 스타벅스리유저블 컵 데이 행사는 글로벌 스타벅스 50주년과 세계 커피의 날(10월1일)을 기념해 커피를 통해 스타벅스의 지속가능성 가치와 다회용 컵 사용 권장에 대한 친환경 메시지를 전달하기 위해 기획됐다. 이날 단 하루 매장을 방문해 제조 음료를 주문하면 글로벌 스타벅스 50주년 기념 특별 디자인이 적용된 그란데 사이즈의 다회용 컵에 음료를 담아 제공했다. 사이렌 오더 주문 제한과 동일하게 1회 주문시 최대 20잔까지로 구매 제한을 뒀다. 결과는 '리유저블 컵' 대란으로 이어졌다. 전국 스타벅스 매장은 리유저블 컵을 받기 위해 몰려든 고객들로 북새통을 이뤘다. 대부분 매장에서 1시간 이상 대기를 해야 주문한 음료를 찾을 수 있는 현상이 벌어진 것이다. 행사가 마무리된 뒤 일부 스타벅스 직원들을 중심으로 불만이 쏟아지기도 했다. 직장인 익명 커뮤니티인 블라인드에 올라온 스타벅스 '리유저블 컵 데이' 관련 글에는 직원들의 처우 개선이 시급하다는 목소리가 다수 올라왔다. 행사가 진행되는 동안 일부 매장에서는 대기 음료가 650잔까지 늘어나는 등 업무 강도가 높았다고 하소연했다. 일에 비해 월급이 적은데다 고객이 몰리는 행사가 진행되는 날에도 특별수당 등을 본사가 챙겨주지 않는다는 불만이다. 단체행동을 예고하는 직원들도 나왔다. 이들은 단체행동에 필요한 금액을 모금했고 오는 6일 사측의 업무강도를 비판하는 현수막을 게시하고 7일과 8일에는 서울 강북과 강남으로 나눠 트럭시위를 진행한다는 계획을 알렸다. 직원들의 단체행동은 노동조합이 없는 상황에서 이뤄지는 데다 자신들의 열악한 근무 상황을 평화적으로 알리면서 본사 차원의 자발적 개선을 요구한다는 점에서 주목받고 있다. 이들의 단체행동에 공감하는 이들이 늘어날 경우 스타벅스 본사 차원에서도 스타벅스 굿즈 대란을 막기 위한 해결책을 내놓을 가능성이 있다. 먼저 계획하고 있던 굿즈 마케팅이 지금보다 감소할 수 있다는 전망이 나온다. 스타벅스는 지난해 실적으로 매출액 1조9284억원, 영업이익 1644억원을 기록했다. 매출은 전년대비 3% 증가했고 영업이익은 6% 감소했다. 코로나19 확산으로 인해 영업시간이 단축되고 매장 내 영업이 원활하지 못했다는 점을 감안하면 다른 커피 프랜차이즈 업체 대비 선방한 실적을 기록한 것으로 볼 수 있다. 이런 실적이 가능했던 이면에는 한정판 굿즈 마케팅이 있다. 스타벅스는 정기적으로 다양한 한정판 굿즈를 선보였고 소비자들은 한정판 굿즈 마케팅에 열광했다. 굿즈 마케팅이 진행될 때마다 등장하는 리셀러들은 스타벅스 직원들의 업무를 더욱 가중시켰다. 서머 레디백·체어 굿즈 이벤트가 대표적이다. 당시 스타벅스는 17잔을 구매한 소비자들에게 '서머 레디백·체어'를 제공했는데 리셀러로 추정되는 이 소비자는 300잔을 구매한 뒤 음료를 버리고 서머레디백 17개만 갖고 가게를 떠났다. 또 다른 방안으로는 구매 제한을 강화하는 것이 거론된다. 서머 레디백·체어 굿즈 이벤트에서는 구매제한을 두지 않다보니 300잔을 구매하는 소비자가 나왔다. 이를 개선하기 위해 최근 리유저블 컵 데이 행사에서는 20잔으로 뒀지만 대기 주문이 650개까지 늘어나는 등 효과가 별로 없었다. 향후 본사 차원에서 굿즈 이벤트를 진행할 때 1일 한정 구매 제한을 강하게 두고 무료 제공 이벤트를 지양해야 리셀러들의 활동을 막고 직원들의 업무 가중을 막을 수 있다는 의견이다. 이외에도 직원들의 근무환경 개선을 포함한 인금인상 등도 추진될 가능성이 높다. 일부 직원들은 이벤트 행사 기간에 인센티브 적용 등을 요구하고 있지만 본사 차원에서는 형평성을 고려한 방안을 내놓을 것으로 예상된다. 스타벅스 관계자는 "리유저블컵 행사에 예상 외로 많은 고객들이 방문해 주셨고 파트너들의 의견을 다양한 채널을 통해 경청하고 있다"며 "업무에 애로사항은 없었는지 부족한 부분은 계속 살펴보며 개선해 나갈 것"이라고 말했다. (사진=뉴시스)
경제
편법 증여 혐의 ‘부모찬스’ 446명 세무 조사 착수

(바른경제뉴스=이종원 기자) 국세청이 20대 이하 연소자 446명의 세무 조사에 나선다. 별도의 수익 없이 고가의 상가 빌딩을 매입하고, 큰 사업체를 차리는 등 편법 증여 혐의자들이다. 박재형 자산과세국장은 30일 정부세종2청사에서 브리핑을 열고 "부모로부터 재산 취득·창업 자금 등을 변칙적인 방법으로 받고 세금 신고를 누락한 혐의자를 다수 포착했다"면서 "공정성을 해치고 사회 통합을 저해하는 이들에 대해 강도 높은 조사에 착수했다"고 전했다. 조사 대상은 ▲부모의 도움을 받아 고가의 재산을 편법 취득하고 사업체 운영 등 경제 활동 기반까지 지원받은 혐의자 155명 ▲부동산 취득 과정에서 허위 차입 계약을 체결해 증여 사실을 은닉하거나 빚을 부모가 대신 갚은 72명 ▲주식 명의 신탁을 통한 경영권 승계 등 편법 증여받은 197명이다. 부모로부터 고액을 받고 소득 신고를 누락한 뒤 명품을 사재기하는 등 호화 사치 생활을 누린 프리랜서 등 22명도 이번 조사 대상에 포함됐다. 구체적으로 화보를 발행하며 벌어들인 소득을 본인의 매니지먼트 법인으로부터 가짜 세금 계산서를 주고받는 방식으로 숨긴 개인 방송 진행자가 적발됐다. 국세청은 이 혐의자의 자금 출처부터 관련 사업체까지 동시 조사할 계획이다. 조사 과정에서 특정 개인으로부터 고액의 자금을 이체받는 방식으로 소득을 누락한 혐의자는 자금 흐름 전 과정을 살피겠다는 계획이다. 차명 계좌를 썼거나 불법 자금을 은닉했는지도 정밀하게 확인한다. 국세청은 세금 없는 부의 대물림을 대표적 공정 경쟁 저해 요소로 간주하고, 더 엄격하게 대응하겠다는 방침이다. 대표적 부의 이전 수단으로 이용되는 상가 빌딩의 경우 취득 즉시 자금 출처를 조사한다. 재산 취득 과정에서 인정된 채무나 담보를 걸고 낸 빚의 경우에도 이를 자력으로 상환하는지를 끝까지 확인하겠다는 각오다. 박 국장은 "최근 급격히 재산이 늘어난 연소자의 탈세 여부 검증을 더 강화할 예정"이라면서 "납세 의무에 대한 올바른 인식이 사회 전반에 정착하도록 편법 증여 행위를 철저히 차단하겠다"고 말했다. (사진=뉴시스)
산업
넷플릭스 "韓 진출 5년간 5.6조 경제효과 1.6만 고용효과"

(바른경제뉴스=이종현 기자) 세계 최대 온라인동영상서비스(OTT) 업체 넷플릭스가 2016년 한국에 진출한 후 지난 5년간 지속적인 투자를 함으로써 5조6000억원의 경제적 가치와 1만6000명의 고용 창출 효과를 냈다고 역설했다. 한국을 포함해 세계적으로 '테크래시'(IT 기업에 반발하거나 제재를 강화하는 현상) 현상이 고조되는 데 대응해 동반 성장을 적극 피력하고 있는 모양새다. 넷플릭스는 29일 한국 창작 생태계와의 지난 5년간의 동반 성장 성과를 조명하는 '넷플릭스 파트너 데이'를 개최해 이같이 발표했다. 행사에는 특수분장 전문 기업 ‘셀’의 황효균 대표, 덱스터 음향 관련 자회사 ‘라이브톤’의 최태영 대표, VFX(특수효과) 전문기업 ‘웨스트월드’의 손승현 대표, 더빙 및 자막 전문 기업 ‘아이유노SDI 그룹’ 오혜석 글로벌 고객 디렉터 등국내 파트너사들이 자리했다. 넷플릭스는 글로벌 컨설팅 그룹 딜로이트의 조사를 인용해 넷플릭스가 국내 콘텐츠 산업을 넘어 연관 분야 전반에 지난 5년간 약 5조6000억원의 경제적 파급효과를 낳았다고 강조했다. 또 넷플릭스가 국내 콘텐츠 업계에 단행한 약 7700억원의 투자를 기반으로 약 1만6000개의 일자리 창출에도 기여했다고 알렸다. 넷플릭스는 올해도 약 5500억원 규모의 투자 계획을 밝힌 바 있다. 넷플릭스를 통한 한국 콘텐츠의 세계화를 환기하기도 했다. 넷플릭스 한국 콘텐츠 총괄 강동한 VP는 "넷플릭스와 한국 창작자들이 함께 빚은 한국 콘텐츠는 한류의 기존 무대인 아시아를 넘어 미주, 유럽, 아프리카 등 말 그대로 전 세계가 즐기는 대중문화로 자리매김 하고 있다"며 "최근 공개한 넷플릭스 한국 시리즈 <d.p.>는 콘텐츠 업계를 넘어 우리 사회의 다양한 분야에서 큰 울림을 선사한 바 있으며, <오징어 게임>은 한국 콘텐츠 최초로 미국 ‘오늘의 Top 10’에서 1위를 차지하는 등 전 세계를 깜짝 놀라게 했다"라고 말했다. 넷플릭스는 작년 해외 시청자의 한국 콘텐츠 주 시청 채널 중 넷플릭스가 차지하는 비중이 매우 높다고 짚었다. 한국국제문화교류진흥원이 8500명을 대상으로 조사한 결과에 따르면 영화와 드라마 장르는 각각 64.3% 및 63.2%, 예능과 애니메이션 모두 50% 이상을 기록했다고 전했다. 넷플릭스 또 한국 콘텐츠에 대한 전 세계 팬들의 사랑이 한류의 세계화로, 그리고 다시 국내 창작업계의 성장으로 이어지는 선순환이 이뤄지고 있다고 환기했다. 넷플릭스 강동한 VP와 이성규 디렉터는 "한류의 새로운 역사를 쓰고 계신 창작자분들과 더 큰 미래를 함께 그릴 수 있어 영광"이라며 "한국 창작 생태계만이 선보일 수 있는 풍성한 감수성, 그리고 이야기가 지닌 강렬한 울림을 더 넓은 세계에 선보일 수 있도록 넷플릭스도 계속 노력하겠다"고 다짐했다. (사진=넷플릭스)

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